为推动零售终端从单一“卷烟销售点”向“社区综合服务载体”转型，江岸烟草以“形象提升、场景创新、功能融合”为路径，系统性开展终端升级实践，助力零售户经营质效与社区服务价值双提升。
强化陈列标准化建设，夯实终端形象基础。聚焦“视觉规范、品牌突出、分类清晰”目标，通过“基础层+重点层”布局优化，指导客户规范烟柜分区，终端整洁度与品牌展示效率显著提升。
推进特色场景化改造，激活终端功能延伸。立足社区消费需求与终端区位特征，推动终端从“卖产品”向“造场景”转型。在社区型终端增设便民服务区域，配置休息设施与生活关联商品；在文化街区终端融入地域文化元素，打造主题体验空间；在校园周边终端延伸学生用品、文创产品等关联品类，终端与社区的互动黏性进一步提升。
深化服务功能融合，拓展终端社区价值。一方面，整合快递代收、信息发布等便民服务，联动社区开展公益宣传、健康讲座等活动，强化社区服务属性；另一方面，依托场景空间开展品鉴体验、需求调研等活动，同步收集消费反馈，客我关系从“供需合作”向“价值共享”加速升级。（陈婷）
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